FAQ
Wie wird der Preis für eine Übersetzung berechnet?
Die Anzahl der Wörter kann man im Programm Word mittels der Taste Instrumente – Anzahl der Wörter – Wörter – feststellen.
Muss ich die Übersetzung bei der Auftragsvergabe bezahlen?
Nein, müssen Sie nicht. Nach der Erstellung und Übergabe der Übersetzung senden wir Ihnen die Rechnung per Post. Bei größeren Aufträgen fordern wir jedoch eine Anzahlung in Höhe von 50% des vorausgesetzten Preises der Übersetzung.
Wie soll ich den Text übergeben und wie bekomme ich ihn zurück?
Die Texte zum Übersetzen nehmen wir an und übergeben per Fax, per E-Mail oder per Post.
Wie schnell übersetzen Sie mir den Text?
Für einen gängigen Text rechnen wir mit einem Maximum pro Tag ca. 2000 Wörter. In den Zeitablaufplan, der für die Erstellung der Übersetzung einschließlich der Grafik berechnet wird, rechnen wir den Tag der Auftragsvergabe sowie den Tag der Übergabe der Übersetzung, ein. Die Arbeit an Wochenenden oder Staatsfeiertagen wird gewöhnlich in den Zeitablaufplan nicht einberechnet.
Was passiert, wenn ich mit der Übersetzung nicht zufrieden sein werde? Kann ich die Übersetzung reklamieren?
Die Reklamation ist innerhalb von 14 Tagen nach der Übergabe der Arbeit zu reklamieren. Nach diesem Termin wird vorausgesetzt, dass die Arbeit fehlerlos ist. Wir lassen den reklamierten Text durch einen weiteren unabhängigen Übersetzer kontrollieren und falls Ihre Beschwerde berechtigt sein wird, nehmen wir die Reparatur des Textes vor und vereinbaren mit Ihnen eine eventuelle Kompensierung.